営業時間　10:00～18:00
※最終受付　17:45
原則として年中無休で運行しています。
天候状況、地域行事、機械のメンテナンスなどで運行を休止する場合は ホームページ等でご案内していますので、お出かけ前に事前にご確認ください。

お支払い後に受付番号を発行します。受付番号順でのお呼出し後、事前ガイダンスをご覧いただき搭乗となります。 番号のお呼出し、事前ガイダンスから気球の搭乗体験終了までの所要時間は約30分となります。

機内に持ち込める物は、リュックサック、ミニショルダーバッグはサコッシュ、ポーチなどの小物は持ち込み可能です。 ただし、搭乗中の持ちモノの出し入れは禁止になります。
その他の大型の荷物は、事前に近隣施設のロッカーなどへ預けていただくか、発着場の荷物置き場に置いていただくことになります。 スーツケース等の大きいお荷物は、大仙公園観光案内所（百舌鳥古墳群ビジターセンター内）にてお預かり可能です（有料）

ご利用いただけます。素敵な思い出をスマートフォンにも是非残してください。双眼鏡、望遠レンズの持ち込みは禁止させていただいております。

電話での予約は受け付けておりません。予約サイトよりご予約ください。

代理予約可能です。また予約者の方が体調不良等により当日お越しいただけない場合は予約時に登録した方以外がご来場いただくことも可能です。その際に予約時発行されたQRコードをお忘れなくお持ちください。

ご利用日の10日前・午前0時から予約可能です。WEBから簡単に予約いただけます。 ご予約いただいた場合でも天候不順等で運行が中止となる場合がございます。

予約はこちらより

事前決済では、クレジットカード（VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS）でのお支払いとなります。 現地決済の場合、現金、クレジットカード、交通系、各種ＱＲ決済等をご利用いただけます。 外貨でのお支払いには対応しておりません。

ご予約いただいているお客様については当日の受付時にQRコードを提示した時点で決済されます。事前に引き落としはありません。

予約サイトの「履歴」からキャンセル可能です。キャンセル料はかかりません。

キャンセル待ちは行っていません。キャンセルが出た場合は自動的に予約カレンダーに反映されます。

予約日程の変更については予約をキャンセルいただき、別日の予約を取り直していただきますようお願いいたします。振替はできません。希望日が満員の場合は予約いただけませんのでご了承ください。

10日前の0時前は予約できません。例：1月20日の予約が取りたい場合は1月10日0時以降にしかご予約いただけません。

履歴画面が表示されなくても、スクリーンショットや撮影した画面で受付可能です。

1つの予約に対して複数名でご予約いただいた場合もQRコードは1つしか表示されません。ご安心ください。

2025年10月21日より、お客様のご都合によるキャンセルについても、料金は一切発生いたしません。 すべてのキャンセルを無料で承ります。

当日受付で身分証明書（免許証・保険証など）を対象者全員分ご提示ください。堺市に住所がある方のみ対象です。対象者のみ市民料金が適用されます。

対象の方全員分の住所確認が必要です。

予約時に入力してください。再予約が必要な場合は同じコードを再利用できます。

身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳・特定医療費（指定難病）受給者証をお持ちの方が対象となります。堺市民で障がい者の方は堺市民の料金が適用されます。

一緒に予約可能です。当日受付でそれぞれの区分を確認し、料金を適用します。

団体貸切は2025年12月1日から予約受付開始、2026年4月1日より受入開始予定です。

当日受付も行っていますが、予約者が優先です。混雑時は待ち時間が発生する場合や受付停止となる場合があります。当日お並びいただても気象条件等の理由で運行中止になることもございます。

強風・雨・雷などの場合は中止となります。当日朝10時頃に公式サイトでご案内します。

運行情報ダイヤル（050-1722-4848）または公式サイトで当日朝10時ごろに更新されます。

心臓病、高所恐怖症、妊娠している方、その他スタッフが安全に搭乗できない恐れがあると判断した方は搭乗いただけません。

通常は約15分間隔で運行しておりますので1時間で4回ほどの運行となります。ただし天候状況等により変更となる場合がございますので予めご了承ください。

おおさか堺バルーンで使用する機体は、欧州航空管理局（EASA）から航空機と同水準の安全性が認められており、安全性が実証されています。 どうぞご安心してご搭乗ください。

風の強さや搭乗人員により変更はありますが、最大で上空100ｍまでの飛行になります。
※気象条件により、最大高度には変更がございますので、あらかじめご了承ください。

年齢制限は設けておりません。赤ちゃんからお年寄りまでお楽しみいただけます。
※小学生未満のお子様は保護者同伴をお願いいたします。

スタッフがマニュアル及び天候状況に基づいて判断します。
雷・大雨・強風の場合は運行を中止します。

ゴンドラは安定していますので、パイロットの指示に従っていただければ、動いたり、写真を撮ることもできます。

小型カメラや一眼レフも持ち込み可能です。撮影もしていただけます。双眼鏡、望遠レンズの持ち込みは禁止となっております。カメラの外付けレンズは種類を問わず、装着して搭乗いただけません。

ペットは搭乗できません。盲導犬等の介助犬も安全面を配慮し搭乗いただけませんので予めご了承ください。

気球内には持ち込めません。受付でお預かりします。

車いすの方もご搭乗ただくことができます。専用の車いすに乗り換えていただく場合もございます。 搭乗にはグランドクルーが補助いたします。受付の際にスタッフまでお申し付けください。